ZAVEDENÍ
Během záruční doby bude mít zákazník k dispozici Longen power nebo dobrý servis a údržbu místního autorizovaného distributora.
Konkrétní období údržby je následující:
ZÁRUKA GENSET
Záruční doba generátoru na základě dodací lhůty a doby provozu.
Longen Power poskytuje záruční dobu v následující tabulce, zvláštní podmínky mohou být sjednány ve smlouvě.
Záruční doba produktu
| Typ | Dodací lhůta (měsíc) | Doba provozu (hodina) |
| Dieselový generátor | 12 | 1500 |
| Generátor přívěsu | 12 | 1500 |
| Osvětlovací věž | 12 | 1500 |
Záruční doba na díly podléhající opotřebení
| Typ | Dodací lhůta (měsíc) | Doba trvání (hodina) |
| Opotřebitelné díly dieselového generátoru | 6 | 500 |
| Opotřebitelné díly generátoru přívěsu | 6 | 500 |
| Opotřebitelné díly osvětlovací věže | 6 | 500 |
OBSAH ZÁRUKY
Během záruční doby je generátor používán zákazníkem správným způsobem, pokud se vyskytnou závady na motoru/alternátoru. Longen Power nebo místní autorizovaný distributor budou mít na starosti bezplatnou kontrolu a opravu. Poškozené díly budou nahrazeny zbrusu novými náhradními díly, dále bude generátor dobře odladěn.
ZÁRUČNÍ POPLATKY
Veškeré náhradní díly a mzdové náklady budou během záruční doby hrazeny společností Longen Power nebo místním autorizovaným distributorem. Zákazník nenese žádné poplatky.
DOBA REAKCE
Longen Power nebo místní autorizovaný distributor by měli reagovat na požadavky zákazníků do 24 hodin a poskytnout odpovídající službu.
VÝJIMKY PRO ZÁRUKU
① Při přepravě zákazníka dochází k poškození.
② K poškození dochází v důsledku nesprávné obsluhy zákazníka.
③ Škody vznikly v důsledku svépomocné opravy zákazníkem během záruční doby.
④ Škody vznikají ve válce, zemětřesení, hurikánu, povodních atd. vyšší moci.
⑤ Zákazník nemohl poskytnout záruční list nebo doklad o nákupu.