ZAVEDENÍ
Během záruční doby bude zákazník moci využívat kvalitního servisu a údržby od společnosti Longen Power nebo místního autorizovaného distributora.
Konkrétní doba údržby je následující:
ZÁRUKA NA GENERÁTOR
Záruční doba na generátor se odvíjí od doby dodání a doby provozu.
Společnost Longen Power poskytuje záruční dobu uvedenou v následující tabulce, zvláštní podmínky lze upravit ve smlouvě.
Záruční doba produktu
| Typ | Dodací lhůta (měsíc) | Doba běhu (hodina) |
| Dieselový generátor | 12 | 1500 |
| Generátor přívěsu | 12 | 1500 |
| Osvětlovací věž | 12 | 1500 |
Záruční doba na opotřebitelné díly
| Typ | Dodací lhůta (měsíc) | Doba běhu (hodina) |
| Opotřebitelné díly dieselového generátoru | 6 | 500 |
| Opotřebitelné díly generátoru přívěsu | 6 | 500 |
| Opotřebitelné díly osvětlovací věže | 6 | 500 |
OBSAH ZÁRUKY
Během záruční doby je generátor používán zákazníkem správným způsobem. Pokud se vyskytnou poruchy motoru/alternátoru, společnost Longen Power nebo místní autorizovaný distributor provede bezplatnou kontrolu a opravu. Poškozené díly budou nahrazeny zcela novými náhradními díly a generátor bude dále řádně odladěn.
ZÁRUČNÍ POPLATKY
Veškeré náklady na náhradní díly a práci hradí společnost Longen Power nebo místní autorizovaný distributor během záruční doby. Zákazník nenese žádné poplatky.
DOBA ODEZKY
Společnost Longen Power nebo místní autorizovaný distributor by měl reagovat na reklamace zákazníků do 24 hodin a poskytnout příslušný servis.
VÝJIMKY ZE ZÁRUKY
① K poškození došlo během přepravy zákazníka.
② K poškození dochází v důsledku nesprávné obsluhy zákazníkem.
③ K poškození dochází v důsledku svépomocí opravy zákazníkem během záruční doby.
④ Škody vznikají v důsledku války, zemětřesení, hurikánu, povodně atd. vyšší moci.
⑤ Zákazník nebyl schopen poskytnout záruční list ani doklad o koupi.